音乐总监成新宠？酒店集团如何用音符提升品牌软实力

更新时间：2025-06-06 13:44  浏览量：1

朗廷酒店集团近期宣布了一项创新举措，资深DJ及活动策划专家贺安睿（Andrew Grant）被正式任命为集团音乐总监，这一任命标志着音乐在提升酒店品牌价值与宾客体验方面扮演着前所未有的重要角色。

在众多酒店仍通过硬件设施和装潢来彰显高端定位之际，朗廷酒店集团已经前瞻性地认识到，音乐是塑造品牌形象和创造难忘宾客体验的核心战略要素之一。随着酒店行业的竞争逐渐转向多维感官体验，利用听觉体验来增强品牌软实力正成为新的竞争焦点。相比之下，国内许多酒店在这方面的认识略显滞后，它们在构建产品底蕴和品牌力量上仍有诸多功课需要补齐。

贺安睿的新职位不仅具有战略性，而且是专设的，他将负责制定全面的环境音效策略，涵盖现场演出、跨界合作和品牌专属音景，以强化朗廷酒店集团旗下的品牌矩阵。这一举措并非一时兴起，而是基于朗廷长期以来对音乐的探索和实践。

早在二十世纪五六十年代，伦敦朗廷酒店就推出了电台节目“Grand Hotel”，播放Palm Court Orchestra的柔和古典音乐，从而形成了独特的听觉识别系统。而在中国市场，深圳东海朗廷酒店也曾与梵尼诗合作，推出了“食”光留声下午茶，将爵士乐、茶香和音乐主题甜品相结合，打造了一场视听盛宴。

朗廷酒店集团首席执行官樊达奥表示，音乐是提升品牌价值和创造难忘宾客体验的重要战略组成部分。长期以来，酒店业在感官体验上主要依赖视觉，如设计师品牌联名、定制艺术装置和灯光氛围设计等。然而，随着嗅觉系统在酒店业中的崛起，香氛系统已成为营造品牌氛围和塑造记忆点的标准配置。

相比之下，听觉体验在过去往往只是作为大堂、餐厅和客房的背景音存在，虽然大堂钢琴演奏和客房背景音乐一直存在，但它们更多是作为服务的补充，而非系统性的酒店资产。朗廷酒店集团的这一举措，让行业开始将注意力转向音乐这一听觉维度，以打造酒店品牌的软实力。

与国际奢侈品牌相比，国内酒店集团在音乐的探索上更注重场景创新和年轻客群的触达。例如，华住集团在2017年推出了“爱乐之途”，与虾米音乐合作打造主题酒店，通过“音乐风格属地化”策略提供差异化体验。华住还开发了蓝牙助眠灯等技术载体，实现客房内的个性化声场控制。

亚朵集团则通过“内容即服务”的深度运营策略，在2024年与网易云音乐联合开设了“睡音乐”酒店，客房按音乐类型分区，匹配网易云音乐的海量曲库生成的场景歌单，并在顶楼露台定期举办独立音乐人演出，为住客提供独特的音乐体验。

随着Z世代用户通过耳机里的歌单来定义自我，用听觉敏锐地感知空间的“温度”和“性格”，酒店的音乐选择已成为品牌价值表达的重要媒介。高端酒店对音乐的认识也在逐渐转变，从过去的“背景填充物”转变为塑造品牌差异化、驱动情感连接和提升宾客体验价值的核心战略资产。

酒店行业资深人士Z总曾注意到，国际品牌酒店的音乐往往具有独家版权，只能使用而不能下载保存，这显示了音乐在高端酒店中的重要地位。如今，消费者更加注重体验感，音乐已成为各服务行业不可或缺的增值类服务，特别是在酒店业，好的音乐体验不仅能提供优质的住宿体验，还能体现酒店的品牌调性和价值。

精心设计的声学环境不仅能够调节宾客的情绪状态，降低焦虑感，延长停留时间，还能潜移默化地提升宾客对整体环境氛围的感知价值。这超越了简单的“背景填充”，而是主动塑造空间性格和情感基调，成为酒店难以复制的品牌资产。

通过融入当地特色音乐、合作本土艺术家和设计反映在地风情的音景，酒店可以将静态的空间转化为动态的文化体验场域，满足消费者对探索在地文化的深层需求，使酒店成为社区活力的枢纽。

朗廷酒店集团任命音乐总监的战略举措，不仅是对“听觉经济”的深度挖掘，也标志着奢华酒店行业正从依赖单一感官亮点的“孤岛模式”向构建多维度感官生态的“协同战略”全面转型。在未来的酒店业中，感官体验将成为品牌与用户之间情感链接的重要服务设计，让用户在理性消费与感性体验交织的时代中，“全身心记住”品牌。