谱写便民小音符 奏响幸福大乐章

更新时间：2025-09-22 14:54  浏览量：1

9月20日至21日，鄂州银河左岸音乐节将激情开唱。铁路部门通过12306大数据发现，音乐节期间鄂州方向旅客购票需求激增，迅速在武汉至鄂州间加开多趟列车，增加运力运能，方便音乐迷前往。

当好“连心桥”，促成“双向奔赴”。对于乐迷旅客们来说，参加一场期待已久的音乐节。如何顺利抵达音乐节目的地？如何从车站中转来到活动现场？，这些问题困扰着心怀热爱的人们。此时铁路部门便积极行动起来，不仅在武汉至鄂州间加开多趟列车，方便全国各地的乐迷旅客打卡鄂州，还推出“铁路＋接驳”专属服务，即在武汉站、鄂州站设置了免费接驳大巴，精准解决“最后一公里问题”。这样诚意满满的便民举措，犹如一场“及时雨”，为焦灼的乐迷带来甘霖。他们无需过度担忧，只要买好车票、带上行李，就可以收获到享受音乐的放松之旅。

值得注意的是，此次铁路部门围绕鄂州音乐节的护航“组合拳”，并不是凭空想象的“拍脑袋”决定，而是科学的研判以及多方的沟通的智慧结晶，9月10日，武汉车站的工作人员走访了鄂州市发改委、鄂城区文旅局和交通局、鄂州市政府、主办单位等，通过跨系统跨部门的高效化沟通，加快了信息交流共享的进程，保障了本次音乐节的顺利举办，也为后期鄂州举办大型活动积累了宝贵的经验。当这些经过现实检验的政务能力，广泛运用于民生各领域时，群众就可感受到来自国家的关爱，南无内心的获得感便油然而生。

做好“知心人”，安抚疲惫的心灵。在列车时刻方面，藏着铁路部门的温暖“小心思”。音乐节期间，每日演出时间为13:00至21:00，为此铁路部门不仅提高全时段运力供给，更贴心安排4趟夜间返程动车，部分车次达到时间延续至23时以后。列车夜晚运行时间的延长，一方面给予乐迷旅客满满的游玩底气，他们看完心仪的演出后，还有时间可以慢慢了解鄂州这座城，听听故事、尝尝美食、聊聊人生，生活的诗意在此刻变得清晰具体；另一方面给予乐迷旅客足够的安全感，夜晚总是充满未知，而铁路部门则用掷地有声的行动，拓展夜晚乘车的选择范围，守护着乐迷旅客的夜晚返程之旅，托举起人民群众稳稳的幸福。

同时，旅途服务里也传递着“铁味”人文关怀，设置绿色进站通道、加强夜间照明、为重点旅客提供优先进站服务等，这些看似微不足道的服务，可以为目标群体提供“看得见”的帮扶与支持，进站效率提高了、乘车环境改善了、服务做到心坎里，此刻铁路企业与人民群众紧密相连，共同为实现中国梦而奋斗不止，更多的人民群众将真实体会到国家强大带来的生活改变。

争当“助推器”，激发城市新动能。一次大型的音乐节，不仅是检验政府治理能力的“考场”。也是用音乐“唤醒”秋季文旅市场的重要机遇。铁路部门从运输角度入手，积极打通出发地-目的地之间的难点、堵点，是铁路促进区域发展的生动写照，也是铁路助力经济腾飞的鲜活案例。铁轨向前延伸，声浪徐徐升起，人潮涌入小城，为鄂州的餐饮、住宿、交通、旅游等相关行业，带来源源不断的客源，商家将得到向前走的勇气和信心；同时音乐节还会创造出很多就业岗位，这将点燃人们劳动致富的梦想，让群众钱袋“鼓起来”、思想“富起来”、技能“强起来”。

本次音乐节也是一剂“强心剂”，它倒逼政府提高公共服务水平，比如完善基础服务设施、提升城乡社区绿化水平等，从而让未来的鄂州变得更加宜居、宜业，为城市的快速发展埋下伏笔；它倒逼文旅产业高质量发展，让市场主体经营更规范、文旅产品更有新意、旅游服务更优质，真正把“音乐流量”变为“发展留量”。可以说，铁路部门既是城市发展的建设者、参与者，亦是城市发展的亲历者、见证者。