“站小二”接单速办 “蓝盾团”定制帮扶

更新时间：2025-12-13 07:18  浏览量：2

转自：湖州日报

记者 廖 莹

本报讯 “专家团不仅帮助解决了眼前问题，更教会我们系统性防范方法，心里踏实多了！”近日，面对上门服务的德清县平台经济（电商产业）综合服务站“站小二”，禹越镇一家电商企业负责人小胡紧锁的眉头终于舒展。随着经营规模扩大，该企业近期遭遇职业投诉激增，一度疲于应对。求助信息发出后，服务站“站小二”迅速响应，第一时间组织由网络交易、产品质量等方面业务骨干组成的专家服务团，直奔企业一线开展“把脉问诊”，从而帮助企业解决难题。

这是德清县以优质服务护航新型消费业态发展的生动写照。今年以来，该县围绕“服务基层、赋能乡村、护航发展”宗旨，聚焦餐饮、零售、文旅等领域，以“向前一步服务、向后一步赋能”为导向，创新机制、精准施策，激发市场内生动力，推动新型消费业态行稳致远。

面对平台经济与电商产业快速发展的需求，德清县市场监管局联合县电商协会，设立平台经济（电商产业）综合服务站。站内不仅配备专职联络员“站小二”，更整合市场监管业务骨干与平台经济创业导师，组建专业服务团队。企业遇到政策模糊、合规困惑、发展瓶颈等难题，在服务站即可获得集成化、对症式的指导与帮扶。今年以来，该站已开展专题培训9场，实地走访帮扶企业16家次，有效化解企业“成长中的烦恼”。

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服务不仅响应快，且具有前瞻性强、覆盖面广。针对越来越多青年人才返乡创业，德清县市场监管局提前谋划，成立青年入乡“蓝盾服务团”，创新推出“4+N”服务机制，即以网络营销、食品安全、知识产权、消费维权四大基础服务模块为核心，根据创业者实际需要动态叠加个性化支持，形成定制化帮扶方案。

下渚湖街道近期开放的魔毯音乐谷，凭借独特场景成为网红打卡地，但随之而来的知识产权保护问题也让运营方倍感压力。“蓝盾服务团”主动上门，不仅为已有标识提供确权建议，还结合其新颖的场景设计，指导完善整体知识产权保护布局。